Garantie op gekochte onderdelen

Bij MTPparts doen we er alles aan om onze producten in uitstekende conditie bij u aan te leveren. Mocht er tijdens het transport iets gebeuren waardoor het product beschadigd bij u aankomt, neemt dan direct contact met ons op. Maak ook direct foto’s van het pakket zoals dat ontvangen is en van het artikel zelf.

Wanneer geldt de garantie?
U kunt een beroep doen op garantie, als:

het product niet goed is of niet goed werkt er een gebrek is dat buiten uw eigen schuld is ontstaan.

Is uw product niet goed of heeft het gebreken? Neem a.u.b. zo snel mogelijk contact met ons op zodat we een oplossing kunnen bedenken. Als we vragen om het artikel naar ons retour te sturen, betalen wij de verzendkosten.

Wat valt buiten de garantie?

Elektrische of elektronische onderdelen kunnen alleen retour in overleg. Daar in veel gevallen schade kan ontstaan door onkundig gebruik of een defect in het elektrische circuit van uw tractor / machine. Wij zullen in dit geval altijd het defecte onderdeel opvragen en controleren. Gebruikte onderdelen (tenzij anders overeengekomen). Schade die is ontstaan door uzelf door onjuist gebruik van het product. Onderdelen die zijn getroffen door slijtage. Producten die u zonder kennisgeving retour stuurt.

Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons te doen. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen we kosteloos zorgen voor vervanging of reparatie van het product.

Heeft u een probleem met een product dat niet onder de garantie valt? Neem a.u.b. contact op met ons. We hebben graag tevreden klanten en willen altijd kijken of we een passende oplossing hebben voor uw probleem. Garantie is niet overdraagbaar aan derden.